Achmea – Stichting Rechtsbijstand

business-model

ABOUT PROJECT

Een inspirerende workshop voor de medewekers van Achmea Stichting Rechtsbijstand. Achmea Stichting Rechtsbijstand verleend juridische bijstand. Samen met 8 teams van medewerkers van Achmea onderzocht Johannes van den Eerenbeemt samen met Marc Verkade hoe met elkaar waarde gecreëerd kan worden voor de klant. Met Achmea zijn er 3 persona’s van klanten gedefinieerd. Voor deze klanten zijn innovatieve dienstverleningsconcepten ontworpen gebruik makend van het Value Creation Canvas. Het Value Creation Canvas is een tool om gezamenlijk waarde te creëren voor de klant/gebruiker, onderbouwd met een goed business model. Het Value Creation Canvas bestaat uit 4 stappen. 1. Waardecreatie start met ieders persoonlijke waarden en de gedeelde waarden van het team 2. Wie zijn je klanten en wat zijn hun activiteiten, wensen en doelen? 3. Creër waardevolle dienstverlening voor je klant door team waarden te combineren met de wensen van de klant 4. Maak het business model met de benodigdheden en activiteiten van je organisatie De uitkomsten van deze workshop zijn 8 innovatieve businessmodellen.

PROJECT DETAILS

  • CATEGORY
    business-model
  • CLIENTS
    Achmea - Stichting Rechtsbijstand
  • DATE